Customer Care Team
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Como criar uma nova conta no ifeel
Registro pelo Site Acesse o link de registro: Acesse o seguinte link para iniciar o processo de registro: https://app.ifeelonline.com/users/sign_in. Se tiver acesso ao ifeel através de um benefíci...
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O que devo fazer se a conta da minha empresa não for reconhecida?
Se ao se registrar no Ifeel através do seu benefício empresarial, no chat do agente de boas-vindas informarem que seu benefício não está sendo reconhecido, isso significa que ocorreu um erro no reg...
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Enviar mensagens para o seu terapeuta
Comunicar-se com seu terapeuta no Ifeel é muito fácil, e você pode fazer isso diretamente pelo aplicativo ou pelo site. Abaixo, explicamos os passos para enviar mensagens e gerenciar qualquer quest...
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Como posso cancelar meu plano se eu tiver um benefício da empresa?
Se você possui um benefício empresarial e deseja cancelar seu plano, o processo é muito simples. Basta entrar em contato com nossa equipe de Customer Care. Veja como proceder:1. Solicite o cancelam...
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Agendar uma sessão por vídeo com seu terapeuta
Agendar uma sessão com seu terapeuta no Ifeel é um processo simples que você pode realizar diretamente pela plataforma. Aqui estão as duas formas disponíveis para agendar sua sessão:1. Agende uma s...
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Posso mudar minha assinatura para um plano diferente se tiver um benefício da empresa?
Se você tem um benefício da empresa e deseja alterar sua assinatura para um plano de terapia diferente, entre em contato com a equipe de Customer Care para obter informações sobre a cobertura do se...
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Como acessar uma sessão por vídeo
As sessões de videoconferência no Ifeel são realizadas diretamente pela plataforma para garantir o máximo de segurança e privacidade no seu processo terapêutico. Veja como acessar sua sessão:1. Faç...
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Como posso cancelar meu plano se eu tiver um benefício da Wellhub?
Se você possui um benefício do WellHub e deseja cancelar seu plano, pode fazer isso facilmente pelo aplicativo ou pela versão web. Veja como:1. Cancelar seu plano pelo aplicativoAcesse a seção "Mai...
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Como posso mudar minha assinatura para um plano diferente se eu tiver um benefício da Wellhub?
É importante observar que os planos vinculados a uma assinatura do Wellhub dependem exclusivamente da configuração estabelecida pelo Wellhub. No Ifeel, não podemos realizar alterações nesses planos...
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Criar uma nova conta e ativar um plano de terapia com o benefício Wellhub
Se você tem um benefício de WellHub, ativar seu plano de terapia no Ifeel é muito simples. Siga os passos abaixo, seja pelo aplicativo ou pelo site:Criar sua conta1. Cadastre-se no Wellhub::Cadastr...