Se você adquiriu um plano trimestral ou semestral, tem a opção de pausar seu plano por até 30 dias. Veja como funciona:
O que acontece durante a pausa?
Durante o período de pausa, você não será cobrado. Você não terá acesso à conversa com seu terapeuta, mas sua vaga com ele ou ela será salva durante esse período para garantir que você possa continuar com o mesmo profissional quando retornar.
A data de renovação do seu plano será ajustada automaticamente assim que a pausa terminar. Isso significa que o tempo de pausa será adicionado ao final do seu ciclo atual.
Exemplo prático
Se você pausar seu plano por 15 dias, sua data de renovação será adiada em 15 dias. Isso garante que você não perca nenhum tempo da sua assinatura.
Como pauso meu plano?
Você pode entrar em contato conosco pelo chat de “Ajuda” na plataforma ou enviar uma solicitação por meio deste Central de Ajuda para solicitar a pausa do seu plano.