Customer Care Team
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Visão geral da atividade
Última atividade de Customer Care Team-
Customer Care Team criou um artigo,
O que fazer se você precisar pausar sua atividade no Ifeel
Se você precisa pausar sua atividade como terapeuta no Ifeel, é importante nos notificar para que possamos gerenciar adequadamente a transição com seus pacientes ativos. Aqui está como proceder: Ac...
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Customer Care Team criou um artigo,
Como posso reportar um problema técnico?
Se você está enfrentando problemas técnicos com o aplicativo, a plataforma web ou relacionados ao seu benefício empresarial, pode relatar isso facilmente através do nosso Centro de Ajuda.Como relat...
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Customer Care Team criou um artigo,
O que devo fazer se a conta da minha empresa não for reconhecida?
Se ao se registrar no Ifeel através do seu benefício empresarial, no chat do agente de boas-vindas informarem que seu benefício não está sendo reconhecido, isso significa que ocorreu um erro no reg...
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Customer Care Team criou um artigo,
As sessões precisam seguir uma frequência específica?
Em geral, os planos contratados no Ifeel estão configurados automaticamente para seguir uma frequência semanal entre as sessões. No entanto, entendemos que as necessidades de cada pessoa podem vari...
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Customer Care Team criou um artigo,
Posso contratar uma sessão avulsa?
Sim! Na ifeel é possível contratar sessões de forma individual, ou seja, uma sessão avulsa. A seguir, explicamos como fazer e tudo o que você precisa saber:Como adquirir uma sessão única através da...
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Customer Care Team criou um artigo,
Quero acessar o ifeel, mas sou menor de idade. Posso usar o serviço?
Lamentamos, mas no Ifeel não oferecemos nossos serviços para menores de idade.Isso significa que, enquanto você for menor de idade, não será possível acessar nenhum de nossos planos ou utilizar nos...
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Customer Care Team criou um artigo,
Posso trocar de terapeuta a qualquer momento?
Sim, no Ifeel, é possível trocar de terapeuta caso você sinta que é necessário ou apropriado!Como trocar de terapeutaEntre em contato conosco: Entre em contato com nossa equipe através do chat do s...
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Customer Care Team criou um artigo,
Existem planos para oferecer terapia de casal?
Sim! Na Ifeel, oferecemos planos especificamente concebidos para terapia de casal. A disponibilidade destes planos está sujeita às condições do prestador. Entre em contato com a equipe de Customer ...
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Customer Care Team criou um artigo,
As sessões contratadas têm validade?
Não, as sessões contratadas no Ifeel como parte de um plano privado individual não têm validade. Veja como funciona:1. Sessões sem data de vencimentoQuando você contrata um de nossos planos, as ses...
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Customer Care Team criou um artigo,
O que posso fazer se já terminei meu processo de terapia e ainda tenho sessões disponíveis no meu plano?
Se você concluiu seu processo terapêutico, mas ainda tem sessões restantes no seu plano particular adquirido, não se preocupe. No Ifeel, oferecemos várias opções para que você aproveite ao máximo e...