Customer Care Team
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Actividad reciente de Customer Care Team-
¿Qué puedo hacer si ya he terminado mi proceso de terapia y aún me quedan sesiones disponibles de mi plan?
Si has finalizado tu proceso terapéutico y aún tienes sesiones disponibles en tu plan privado, no te preocupes, en Ifeel ofrecemos varias opciones para que aproveches al máximo estas sesiones. A co...
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¿Cómo funcionan las sesiones de vídeo?
1. Comunicación a través del chat con tu terapeutaUna vez conectado con tu terapeuta, puedes utilizar el chat asincrónico para:Saludar a tu terapeuta.Proponer disponibilidad para agendar la videoll...
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¿Cómo funciona la Terapia por Texto?
La terapia por texto en Ifeel es una modalidad de terapia asincrónica diseñada para que puedas comunicarte con tu terapeuta de forma flexible y adaptada a tu ritmo. A continuación, te explicamos en...
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¿Puedo elegir a mi terapeuta?
En Ifeel no contamos con una lista de terapeutas en la que el paciente pueda escoger directamente a su terapeuta.En su lugar, es nuestro equipo quien se encarga de realizar la selección del terapeu...
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¿Qué tipo de enfoques psicológicos tienen los terapeutas de ifeel?
En Ifeel contamos con un equipo de terapeutas de diferentes regiones del mundo y culturas, lo que nos permite ofrecer una amplia diversidad de enfoques teóricos. Entre los modelos psicológicos que ...
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Métodos de pago aceptados en Ifeel
En Ifeel, ofrecemos diferentes métodos de pago para que puedas contratar tu plan de la manera más cómoda para ti. A continuación, te explicamos las opciones disponibles:1. Pago a través de la plata...
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¿Puedo pausar mi plan?
Si has adquirido un plan trimestral o semestral, tienes la opción de pausar tu plan durante un máximo de 30 días. A continuación, te explicamos cómo funciona:¿Qué sucede durante la pausa?Durante el...
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¿Cómo puedo conseguir un recibo del pago de mi plan?
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¿Cómo funciona la suscripción a un plan?
Nuestros planes funcionan como suscripciones automáticas, lo que significa que: Una vez que activas un plan, este estará programado para renovarse automáticamente al llegar la fecha de renovación. ...