Customer Care Team
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Artigos
Atividade recente de Customer Care Team-
O que fazer se você precisar pausar sua atividade no Ifeel
Se você precisa pausar sua atividade como terapeuta no Ifeel, é importante nos notificar para que possamos gerenciar adequadamente a transição com seus pacientes ativos. Aqui está como proceder: Ac...
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Como posso reportar um problema técnico?
Se você está enfrentando problemas técnicos com o aplicativo, a plataforma web ou relacionados ao seu benefício empresarial, pode relatar isso facilmente através do nosso Centro de Ajuda.Como relat...
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As sessões precisam seguir uma frequência específica?
Em geral, os planos contratados no Ifeel estão configurados automaticamente para seguir uma frequência semanal entre as sessões. No entanto, entendemos que as necessidades de cada pessoa podem vari...
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Posso contratar uma sessão avulsa?
Sim! Na ifeel é possível contratar sessões de forma individual, ou seja, uma sessão avulsa. A seguir, explicamos como fazer e tudo o que você precisa saber:Como adquirir uma sessão única através da...
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Quero acessar o ifeel, mas sou menor de idade. Posso usar o serviço?
Lamentamos, mas no Ifeel não oferecemos nossos serviços para menores de idade.Isso significa que, enquanto você for menor de idade, não será possível acessar nenhum de nossos planos ou utilizar nos...
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Posso trocar de terapeuta a qualquer momento?
Sim, no Ifeel, é possível trocar de terapeuta caso você sinta que é necessário ou apropriado!Como trocar de terapeutaEntre em contato conosco: Entre em contato com nossa equipe através do chat do s...
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Existem planos para oferecer terapia de casal?
Sim! Na Ifeel, oferecemos planos especificamente concebidos para terapia de casal. A disponibilidade destes planos está sujeita às condições do prestador. Entre em contato com a equipe de Customer ...
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As sessões contratadas têm validade?
Não, as sessões contratadas no Ifeel como parte de um plano privado individual não têm validade. Veja como funciona:1. Sessões sem data de vencimentoQuando você contrata um de nossos planos, as ses...
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O que posso fazer se já terminei meu processo de terapia e ainda tenho sessões disponíveis no meu plano?
Se você concluiu seu processo terapêutico, mas ainda tem sessões restantes no seu plano particular adquirido, não se preocupe. No Ifeel, oferecemos várias opções para que você aproveite ao máximo e...
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Como funcionam as sessões por vídeo?
As videossessões no Ifeel são uma modalidade de terapia que permite trabalhar com seu terapeuta por meio de videochamadas de forma confortável e segura. Veja como funcionam e como aproveitá-las ao ...