Customer Care Team
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¿Cómo puedo cancelar mi plan?
Si deseas cancelar tu plan en Ifeel, puedes hacerlo fácilmente desde la app o la web. A continuación, te explicamos cómo:1. Cancelar tu plan desde la appAccede al apartado "Más": Inicia sesión en t...
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¿Cómo cambiar mi suscripción a un plan diferente?
Si deseas cambiar tu plan privado a una suscripción diferente en Ifeel, puedes hacerlo fácilmente desde la app o la web. Así es como hacerlo:1. Cambiar tu suscripción desde la appAccede al apartado...
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Compartir los resultados de mi test de bienestar y de mi estado de ánimo con mi terapeuta
En Ifeel, tienes la opción de compartir automáticamente con tu terapeuta los resultados de tu test de bienestar mensual y el seguimiento de tu estado de ánimo. A continuación, te explicamos cómo ha...
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¿Puedo acceder a ifeel también desde el navegador web?
¡Sí! Además de la aplicación, Ifeel también ofrece la opción de acceder a la plataforma a través del navegador web. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:Cómo acceder desde el navegador web I...
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Cómo establecer un código pin a la app
Es posible establecer un código PIN en la app de Ifeel para aumentar la seguridad de tu cuenta. Este PIN te será solicitado cada vez que accedas a la app. A continuación, te explicamos cómo configu...
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¿Puedo fijar un recordatorio diario para hacer un seguimiento de mi estado de ánimo?
¡Sí, puedes fijar un recordatorio diario para hacer un seguimiento de tu estado de ánimo! Esta funcionalidad está disponible únicamente a través de la app. A continuación, te explicamos cómo config...
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Gestionar las notificaciones de la plataforma
En Ifeel, puedes gestionar las notificaciones de la plataforma para adaptarlas a tus preferencias. A continuación, te explicamos cómo hacerlo tanto desde la app como desde la versión web:1. Gestion...
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¿Cómo puedo reagendar una sesión?
Si necesitas cambiar o reagendar una sesión en Ifeel, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:1. Comunica tu solicitud a tu terapeutaAccede al chat con tu terapeuta, que encontrarás en el a...
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¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Cambiar tu contraseña en Ifeel es un proceso sencillo que puedes realizar tanto desde la app como desde la versión web. A continuación, te explicamos los pasos para hacerlo:1. Cambiar la contraseña...
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Cambiar el idioma de la plataforma
En Ifeel, puedes configurar el idioma de la plataforma para adaptarlo a tus preferencias. A continuación, te explicamos cómo hacerlo tanto desde la app como desde la versión web, además de los idio...