Si necesitas cambiar o reagendar una sesión en Ifeel, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:
1. Comunica tu solicitud a tu terapeuta
- Accede al chat con tu terapeuta, que encontrarás en el apartado "Terapia", ubicado en la parte inferior de la pantalla, entre "Autocuidado" y "Más".
- Escribe a tu terapeuta para informarle que deseas cancelar la sesión actual y reagendarla.
2. Cancelación de la sesión
- Una vez que comuniques tu solicitud, tu terapeuta cancelará manualmente la sesión agendada.
3. Reagenda tu sesión
- Una vez cancelada la sesión, podrás reagendarla de dos maneras:
- Desde el ícono del calendario: Haz clic en el ícono del calendario en la parte superior del chat con tu terapeuta y selecciona un nuevo horario disponible.
- Acordándola directamente con tu terapeuta: Puedes coordinar la nueva fecha y hora a través del chat con tu terapeuta.
4. Importante: Plazo mínimo de 24 horas
- Las sesiones deben ser canceladas o reagendadas con al menos 24 horas de antelación.
- Si no se realiza con este plazo mínimo, el terapeuta podrá contabilizar la sesión como realizada.