Las notas de voz en Ifeel son una funcionalidad diseñada para facilitar la comunicación entre los usuarios y sus terapeutas. Sin embargo, su disponibilidad y uso dependen del tipo de plan contratado. A continuación, te explicamos cómo funcionan y las condiciones específicas según cada plan:
1. Planes que permiten el envío de notas de voz
Planes de videollamada (privados y empresariales):
Los usuarios de planes de videollamada tienen acceso al envío de notas de voz, pero estas están destinadas exclusivamente a fines administrativos, como agendar, modificar o cancelar sesiones.
- Los planes mensuales privados de vídeo no tienen acceso al envío de notas de voz.
- Limitaciones:
- Máximo de 2 minutos por nota de voz.
- Límite de 1 nota de voz al día.
Planes de chat privados:
Los planes de chat permiten enviar notas de voz para cualquier propósito, ya sea relacionado con la terapia o fines administrativos. Sin embargo, esta funcionalidad está disponible solo para planes trimestrales y semestrales.
- Los planes mensuales de chat no tienen acceso al envío de notas de voz.
- Limitaciones:
- Máximo de 2 minutos por nota de voz.
- Límite de 1 nota de voz al día.
Planes de terapia por texto (empresariales):
Los planes de terapia por texto permiten enviar notas de voz para cualquier propósito, ya sea relacionado con la terapia o fines administrativos.
- Limitaciones:
- Máximo de 2 minutos por nota de voz.
- Límite de 1 nota de voz al día.
- Limitaciones:
2. Condiciones para enviar notas de voz
- Duración máxima: Cada nota de voz puede tener una duración máxima de 2 minutos.
- Límite diario: Solo se puede enviar una nota de voz al día.
- Recepción ilimitada: No hay límite para recibir notas de voz, lo que significa que tu terapeuta puede enviarte audios de forma ilimitada.
3. Cómo enviar una nota de voz
Para enviar una nota de voz, sigue estos pasos:
- Accede al chat con tu terapeuta: Ve al apartado "Terapia", ubicado en la parte inferior de la pantalla, entre "Autocuidado" y "Más", y abre el chat con tu terapeuta.
- Haz clic en el ícono del micrófono: En la barra inferior del chat, donde puedes escribir mensajes, encontrarás un ícono de micrófono en la parte derecha.
- Graba tu nota de voz: Mantén presionado el ícono del micrófono mientras grabas tu mensaje. Suéltalo para enviar el audio automáticamente.
4. Notas importantes
- Asegúrate de que tu plan permita el envío de notas de voz antes de intentar utilizarlas.
- Si tienes un plan de terapia por texto, recuerda que solo puedes enviar notas de voz desde la app.
- Las notas de voz en los planes de videollamada están destinadas exclusivamente a fines administrativos, como la gestión de sesiones.