Si encuentras problemas con tu calendario, aquí tienes algunas pautas para comprender su funcionamiento y resolver problemas:
Pautas para Agendar Sesiones
- Recuerda que solo se pueden agendar sesiones de una en una con cada paciente.
- Para marcar la disponibilidad en el calendario debes hacer clic en la hora que quieres marcar y arrastrar hasta la hora que quieras poner disponible.
- Las sesiones puedes realizarlas sin problema a través de esta u otra plataforma e independientemente de estar marcadas en el calendario.
- Si no ves las sesiones agendadas o la hora es incorrecta, confirma con tu paciente la fecha y hora de la sesión. Una confirmación verbal será suficiente para cerrar la cita.
- Asegúrate de estar en la zona horaria correcta y verifica la disponibilidad de tu paciente.
Resolución de Problemas:
- Actualizar la página o la aplicación. Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación o de actualizar la página web.
- Reinstalar la aplicación o reiniciar el dispositivo.
- Verificar tu conexión a internet para asegurarte de que sea estable.
- Limpiar la caché y las cookies de tu navegador. Recuerda que al limpiar estos datos, perderás las contraseñas guardadas, así que asegúrate de recordarlas antes de proceder.
- Intentar utilizar otro navegador o dispositivo para comprobar si este es el problema.
- Intentar acceder a la plataforma en un perfil de incógnito. Esto puede ayudar a identificar si el problema está relacionado con la configuración de tu navegador.
- Esperar un poco y luego intentarlo de nuevo más tarde, ya que los problemas temporales a veces se resuelven por sí solos.
Si continúas teniendo problemas con el calendario, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda. Mientras tanto recuerda que aunque no puedas agendar las sesiones puedes realizarlas sin problema y también validarlas manualmente. Te aconsejo que hasta que podamos resolver la incidencia lleves un registro personal de tus sesiones para no perder tu organización.