Se você tiver problemas com o calendário, aqui estão algumas instruções para entender como o calendário funciona e solucionar problemas:
Diretrizes para o agendamento das sessões:
- Lembre-se de que você só pode agendar uma sessão por vez com cada paciente.
- Para marcar a disponibilidade no calendário, você deve clicar no horário que deseja marcar e arrastá-lo para o horário que deseja tornar disponível.
- As sessões podem ser feitas sem problemas por meio desta ou de qualquer outra plataforma e independentemente de estarem marcadas no calendário.
- Se você não conseguir visualizar as sessões agendadas ou se o horário estiver incorreto, confirme a data e o horário da sessão com seu paciente. Uma confirmação verbal será suficiente para fechar o agendamento.
- Certifique-se de que você está no horário correto e verifique a disponibilidade de seu paciente.
Resolución de Problemas
- Atualizar o site ou o aplicativo. Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo ou atualize o site.
- Reinstale o aplicativo ou reinicie o dispositivo.
- Verifique sua conexão com a Internet para ter certeza de que está estável.
- Limpe o cache e as cookies do seu navegador. Lembre-se de que, ao limpá-los, você perderá todas as senhas salvas, portanto, lembre-se delas antes de continuar.
- Tente usar outro navegador ou dispositivo para verificar se esse é o problema.
- Tente acessar a plataforma em um perfil anônimo. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado às configurações do navegador.
- Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde, pois os problemas temporários às vezes se resolvem por si mesmos.
Se você continua tendo problemas com o calendário, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber assistência. Enquanto isso, lembre-se de que, mesmo que não consiga agendar sessões, você ainda pode agendá-las e validá-las manualmente. Recomendo que mantenha um registro pessoal de suas sessões até que possamos resolver o problema, para que não perca sua organização.